现在有读者向我们反映，他在家中能打开图书馆的主页，也能检索电子资源目录，但却无法下载数据，对此请读者注意以下几个方面的问题：
1、上网方式是否正确。我馆所有的电子资源均受IP地址的限制，只能在学校的IP范围内才能下载数据，因此，读者上网的方式很重要，如果是通过电信宽带是无法下载到这些资源的，因为电信宽带的IP不属于我校的IP范围。只能用教育网上网才能下载到这些电子资源，如果你对自己的上网方式不明确，请咨询我校的网管中心。
2、如果是通过学校主页进入我馆的主页，请不要使用“一卡通”页面，你可以直接在IE地址栏中输入我馆主页的网址：lib.swun.edu.cn或218.194.82.11，如果你输入的是lib.swun.cn也能登录我馆主页，但那是电信的网址，同样无法下载我馆的了资源。
3、如果你以上的方式都正确，但却仍然打不开检索到的数据，那么，请你检查你是否安装了相关的浏览器，比如超星电子图书馆所需的“超星阅读器”、CNKI所需的CAJviewer等